WebService

Amazonカスタマーサービスの対応に感謝!Kindle 不良交換、快適読書生活送ってます!

こんにちは。
Kindleオーナーライブラリー今月の一冊をなかなか決められない @OfficeTAKUです。

B00KDROTZM

Kindle オーナーになった件はいろんなところで書いていますが、実は、最初に届いたkindle、どうも初期不良だったようです。

Amazonのレビューにも書きましたが、スリープ状態からの復帰が上手く行かず。
スリープ状態になった直後、10秒以内であれば、すぐにスワイプして復帰できるのですが、10秒以上経過すると、毎回、電源ボタンを長押しして再起動することになっていました。

すぐにつながる、24時間対応してくれるAmazonカスタマーサービス

そこで、Amazonカスタマーサービスに連絡して聞いてみることにしました。

「カスタマーサービス」への連絡方法

どこからどのように問い合わせ、連絡したらよいのかわかりませんでした。
一度目は、注文履歴を表示してみたり、いろいろしていたら、下図のようなページへ行きつきました
電話での問い合わせ、待ち時間が1分未満!

そこで、[電話]ボタンをクリックし、電話番号を入力すると、すぐに電話を頂きました。
Amazonカスタマーサービス

 

症状を説明したところ、一度リセットしてみましょう、ということになりリセットを実行。

そうしたら、リセット直後は症状が改善したようでした。
カスタマーサービスの方は、リセットを完了し、そのうえでスリープ状態にしてしばらく放置しテストする、その間、ずっと待っていてくれました。

「おかげで治ったようです」と、電話を切りました。

翌日、また、症状が再発。

再度リセットしたり、いろいろと状況を変えて試してみるも改善せず。

そこでまたカスタマーサービスに電話しました。

昨日のやり取りの履歴も残っているのでスムーズに話しが進み、結局 新品交換して頂けることになりました。
すぐに発送して頂き、翌々日には新品が到着。

そして、そして、本来の状態で快適に利用しています。

「カスタマーサービス」で検索すると早い

問い合わせ先 カスタマーサービスへたどり着くのが意外と大変でした。

  • 一番手っ取り早いのは、「カスタマーサービス」というキーワードで検索すること

    Amazonカスタマーサービス

  • トップページの下部にある[カスタマーサービスに連絡]というリンクからも行けます

    Amazonカスタマーサービス

MacもWindowsも!Amazonで Microsoft Office クーポン割引きキャンペーン【12/31まで】前のページ

[iPhone] iPhone 5 から iPhone 6 Plus へ機種変更しました!今回もソフトバンクオンラインショップで!次のページiPhone 6 Plus

ピックアップ記事

  1. [Amazon] アマゾンで「NHKこどもパーク」開始!月額390円で「ワンワン…
  2. 【レビュー】これはおすすめ!13インチ MacBook Pro にぴったりな I…
  3. [Amazon]【30日間無料体験】絶対おすすめ!アマゾン プライム会員。買い物…
  4. 【Instagram】iPhoneアプリ版インスタグラムアカウントを非公開アカウ…
  5. Apple Music や Amazon Musice でクラシック音楽の楽曲・…

関連記事

  1. 国立天文台市民天文学プロジェクトGALAXY CRUISE
  2. Mitaka
  3. Photo by rawpixel on Unsplash

LINE公式アカウント:OfficeTAKU

OfficeTAKU Line公式アカウントバナー

最近の記事

人気の記事

  1. 日商PC検定
  2. ロジクール MX KEYS(MAC用)
  1. MS Office

    【Office】Excelの表も簡単にブログへの埋め込みできる!無料で使えるWe…
  2. Facebook「追悼アカウント管理人」

    Facebook

    【Facebook】フェイスブック「追悼アカウント管理人」の指定方法と各SNSの…
  3. WEB会議などで使える「スタジオジブリ壁紙」

    WebService

    【Zoom】スタジオジブリ・ヱヴァンゲリヲン・調布市役所さんなどバーチャル背景無…
  4. 【Facebook】不審なメッセージリクエストでグループ作成のお知らせが届いたら

    Facebook

    【Facebook】不審なメッセージリクエストでグループ作成のお知らせが届いたら…
  5. WebService

    医療情報管理アプリ NOBORI が凄い!CT画像も検査結果もスマホですぐに確認…
PAGE TOP