Windows

Windows 8.1 アップデート後「Dolby オーディオドライバーを開始できません。」のエラー

こんにちは。
@OfficeTAKUです。

時間はかかったものの Windows 8.1へのアップデートは特にトラブルもなくスムーズに終了。
しかし、アップデート以降、下記のようなエラーが表示されるようになりました。

「Dolby オーディオドライバーを開始できません。」エラーの原因は…

Dolby オーディオドライバーを開始できません。問題が解決しない場合、コンピュータを再起動するか、オーディオドライバーを再インストールしてください。
Dolby オーディオドライバーを開始できません。問題が解決しない場合、コンピュータを再起動するか、オーディオドライバーを再インストールしてください。

環境は下記の通り

Lenovo Thinkpad Edge E430c
CPU: インテル Core i7-3632QM プロセッサー (2.20GHz, 6MB, 1600MHz)
メモリー: 8GB PC3-12800 DDR3
HDD: 500GB

エラーは表示されるものの、普段の使用上は特に問題はなかったので、しばらく放置したままになっていました。

Lenovo Thnkpad E430C での原因は Conexant オーディオドライバー

ググってみると レノボ シンクパッド エッジ E430C の場合は、
Conexant 20671 SmartAudio HD というドライバが原因のようです。
デバイスマネージャー

下記のブログを参考にさせていただきドライバをアップデートしたところエラーが解消されました。

Conexantドライバ インストール手順

  1. 下記のLenovo ダウンロード ページへアクセスします
    上段の「Conexant オーディオ ソフトウェア h0ac09ww.exe 82.6 MB」をダウンロードします

    Conexant オーディオ ソフトウェア (Windows 8 64bit) – ThinkPad Edge E430, E435, E530, E535
    https://support.lenovo.com/ja_JP/downloads/detail.page?DocID=DS031753

  2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します
    Conexant オーディオ ソフトウェア h0ac09ww.exe 82.6 MB
  3. セットアップウィザードが起動します
    [Next]ボタンをクリックします
    2013-10-27_dolby_06
  4. ライセンスへの同意を求められます
    [I accept the agreement]のラジオボタンをクリックしオンにします
    [Next]をクリックします
    2013-10-27_dolby_07
  5. インストール先が表示されますので、そのまま[Next]ボタンをクリックします
    Conexantドライバ  インストールウィザード
  6. [Install]ボタンをクリックします
    Conexantドライバ  インストールウィザード
  7. [Finish]ボタンをクリックします
    2013-10-27_dolby_10
  8. さらに下記のようなウインドウが表示されます
    [OK]ボタンをクリックします
    Conexantドライバ  インストールウィザード
  9. インストールが終了すると再起動を求められます
    再起動で完了です
    Conexantドライバ  インストールウィザード

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