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Appleサポート iOS診断

iOS

[iPhone] AppleサポートのiOS診断をしてみたら、やはりバッテリー異常だったorz

2014年8月25日追記
初期 iPhone 5 のバッテリー不良だったようで、Appleからバッテリー交換プログラムが発表されました。
詳しくは下記エントリーをご覧下さい

こんにちは。
@OfficeTAKUです。

最近アイフォンのバッテリーが極々不調です。
先日も記事にした通り、バッテリー残量40%とかでも何の前触れもなく突然落ちてしまいます。

先日 @appbankさんのツイートで下記のブログ記事に遭遇。

早速、iOS診断を試してみました。

Apple サポート iOS診断

  1. Appleサポートのお問合せページにアクセス
    Apple – サポート – Apple サポートへのお問い合わせ
  2. [こちらからスタート]ボタンをクリック
    Appleサポート iOS診断
  3. 表示された一覧からiPhoneを選択
    Appleサポート iOS診断
  4. 何について診断するのかを選択
    「お使いの製品から直接Appleへシリアル番号およびシステムの情報をお送りください。お送りいただいた情報は機密として取り扱い、すみやかな問題解決のためにのみ利用させていただきます。」ボタンをクリック
    Appleサポート iOS診断
  5. メールアドレスを入力
    [続ける]ボタンをクリック
    Appleサポート iOS診断
  6. 下記のような画面が表示されたらいったんメールを開く
    Appleサポート iOS診断
  7. 下記のようなメールが届いている
    文中の[iOS診断]ボタンをタップ
    Appleサポート iOS診断
  8. iOS診断の説明・注意事項などが記載された画面が表示される
    下までスクロールして[簡易テスト]または[詳細テスト]どちらかをタップします
    Appleサポート iOS診断
  9. サポート方法の選択画面になります
    私は[指定した日時に電話してほしい]を選択
    翌日の空いている時間に電話をしてもらいサポートの方に内容を確認しました
    Appleサポート iOS診断

診断結果は。。。。バッテリー交換orz

翌日Appleより電話があり、直接サポートスタッフの方とお話しすることを選択
もう無料サポート期間は終了していましたが、無料で対応して頂きました。

結局、バッテリーが異常、だめになっているので、バッテリー交換をしてください、とのこと。
バッテリー交換 7,800円(>_<) まだ機種変更してから1年2か月なので、機種変更するのも痛いし、近いうちに交換してもいます。 郵送では困ってしまいますので、近くのサービス拠点を教えて頂きました。

Apple Care 入っておいた方がいいですね(^^;

 

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