WordPress

WordPressサイトで突然HTTP500エラー


こんにちは。
@OfficeTAKUです。
WordPressで作成しているサイトのお客様からメールが届きました。

お世話になっております。
ホームページが開かないようなのですが、何か問題でもありましたでしょうか。
教えていただければ幸いです。

早速、ブラウザにURLを入力してアクセスしたところ…

「このページは動作していません」 HTTP ERROR 500

いつものトップページが開かずに下記のような画面が表示されました。

HTTP ERROR 500 の画面
このページは動作していません
hogehoge.jp では現在このリクエストを処理できません。

HTTP ERROR 500

なんて、こった、WordPressの管理画面へも入れません。

検索してみると、.htaccessファイルの記述ミスなどでなることがある、などいろいろと情報がでてきました。
FTPでアクセスしてみたところ、FTPでは問題なくアクセスでき、フォルダやファイルもちゃんと見えていました。

下手にいじるよりも、まずは大家さんであるレンタルサーバー会社 ロリポップさんに聞いてみようと思い、問合せフォームから症状、エラーメッセージを書いて質問してみました。

原因はプラグイン「Jetpack」

ロリポップへは、2019年07月09日 15時02分 にお問い合わせフォームより問い合わせを送信。
翌日、2019年07月10日 16時08分にご返答をいただきました。
ロリポップさんは、48時間以内に、と書かれていましたが、およそ25時間で返答いただき解決しました。
素早い対応に感謝です。
▼ロリポップ!レンタルサーバーはこちら

ロリポップさんからの回答は、

お問合せいただいた件につきまして、ご記載いただいたエラー文を確認しましたところ
下記のプラグインが影響しエラーが発生しているようでございます。

 ▼プラグイン名
  jetpack

サイトの表示につきましては、プラグイン名を変更し無効化することで
改善される可能性がございます。

とのことでした。

なんと、Jetpackが原因とは!
実は、運営するサイト、この office-taku.com も含めすべてのサイトでJetpackは利用しています。
何だか納得できないなぁ…

解決:対処方法はFTPでアクセスし、該当プラグインのフォルダ名を変更

ロリポップユーザー専用サイトからWebベースの[ロリポップFTP]を利用。
教えて頂いた下記の手順で処理し無事解決しました。

  1. ユーザー専用ページにログインする
  2. [サーバーの管理・設定]-[ロリポップ!FTP]を選択する
  3. [wp-content]フォルダを開く
  4. [plugins]フォルダを開く
  5. [jetpack]フォルダを開く
  6. フォルダ名を[_jetpack]に変更する
  7. [保存する]を選択する
    FTPでアクセスしフォルダ名を変更

そもそもの原因は不明ながら…

とりあえず、サイトさえ無事に表示できればそれでよいのですが…

今回、特に何をした、というわけでもないので、エラーがでてびっくりしました。
Jetpackは昨日今日入れたものでもありませんし、今までなんの問題もなく利用しています。
現在も、このサイト初め、いくつかのサイトで利用していますが、全く問題ありません。

真の原因がつかめたらまた追記したいと思います。

Kindle Daily Sale 117月11日 「世界人口デー」の 関連書籍と Amazon Kindle日替わりセール前のページ

7月12日 「マララ・デー」の 関連書籍と Amazon Kindle日替わりセール次のページKindle Daily Sale 12

ピックアップ記事

  1. 公認会計士と司法試験/予備試験合格の勉強のプロが教えてくれる「メモリーツリー」勉…
  2. プリンター ブラザー DCP-J973N 導入記。お手頃価格でセッティングも取り…
  3. 法定相続情報一覧図の作成や申出のポイントについてまとめ
  4. Amazonプライム・ビデオで今見ておくべき作品
  5. [Google] Chrome 拡張機能「Password Checkup」導入…

関連記事

  1. Web

    [WordPress] Jetpackでブログの更新情報をFacebook、Google+、Link…

    こんにちは。@OfficeTAKUです。ブログ記事の更新情…

  2. 403 ERROR 画面
  3. 『.htaccess』によるログインページ(wp-login.php)へのアクセス制限
  4. Chrome 非SSLサイト
  5. Web

    [WordPress] ログイン履歴を記録してくれるプラグイン Crazy Bone を導入してみた…

    こんにちは。しょっちゅうパスワードを忘れてしまう @OfficeT…

  6. Wordpress ビジュアルエディタ

    WordPress

    [WordPress] ビジュアルエディタならExcelの表を簡単にはりつけ可能

    こんにちは。タグは手打ち派 @OfficeTAKUです。普…

LINE公式アカウント:OfficeTAKU

OfficeTAKU Line公式アカウントバナー

最近の記事

  1. 【Windows】仮想デスクトップでデスクトップごとに違う壁紙を設定するユーティリティ SylphyHorn

人気の記事

  1. 【Windows】仮想デスクトップでデスクトップごとに違う壁紙を設定するユーティリティ SylphyHorn
  2. 【Windows・Mac】拡張子がHEICのiPhone写真をJPEGに変換する方法
  3. 【Facebook】不審なメッセージリクエストでグループ作成のお知らせが届いたら
  1. Photo by rawpixel on Unsplash

    IC3

    グローバルなIT資格【IC3】 新バージョン GS5 配信スタート!対象アプリが…
  2. Photo by chuttersnap on Unsplash

    Excel

    [Excel] エクセルで「名前」を使ってみよう!Vol.1 簡単な名前の付け方…
  3. Photo by rawpixel on Unsplash

    Security

    【注意!】 三井住友銀行や株式会社アドマックを騙るフィッシン詐欺スパムメールがま…
  4. Photo by rawpixel on Unsplash

    WebService

    フリーランスや小さなお店でホームページ作りたい!という時のおすすめホームページ作…
  5. WebService

    国立天文台YouTubeチャンネルで小学生・中学生・高校生向けの天文講座が配信さ…
PAGE TOP
Secured By miniOrange