Mac

[Mac] MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) SSD不具合がビンゴだった件

こんにちは。
@OfficeTAKUです。

よーし、そろそろ、モジャべじゃないモハベへアップデート、と思いバックアップを作成している途中に思いだしました。

13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) ソリッドステートドライブ修理プログラム

11月10日頃のこと、「13インチMacBook Proの一部にSSDの不具合」「一部MacBook Proにデータ消失の不具合 SSD交換プログラム開始」などと言うニュースを目にしていて「もしや」と思っていました。

先日、Apple さんから下記のようなメールが

MacBook Pro をお使いのお客様へ

13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) に搭載されている一部の 128 GB または 256 GB ソリッドステートドライブ (SSD) に、データの消失やドライブの故障を引き起こす可能性のある問題があることが判明しました。これらのユニットは、2017 年 6 月から 2018 年 6 月までの間に販売されました。

弊社の記録によりますと、お客様の MacBook Pro には対象となるソリッドステートドライブが搭載されているようです。Apple はお客様のドライブを無償で修理します。

はい、私の使っているこのMacBook Pro、対象の機種でした、ビンゴです。大当たり。
宝くじでも買おうかしら。

13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) ソリッドステートドライブ修理プログラム
13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) ソリッドステートドライブ修理プログラム
– Apple サポート

「13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) ソリッドステートドライブ修理プログラム」についてAppleサポートへ問い合わせをしてみた

修理方法は3つの方法があります。

  • Apple 正規サービスプロバイダへの持ち込み
  • Apple Store 直営店への持ち込み
  • Apple リペアセンターへの配送修理

しかし、ここ石川県野々市市近辺には「Apple Store 直営店」は存在しませんから、現実的には2つの選択肢になります。

Apple 正規サービスプロバイダ 「カメラのキタムラ金沢・香林坊東急スクエア店」 でお願いしようと、Webページから予約しようと思いましたが混み合っているようで予約すらできない状況。

そこで、Appleサポートへ問い合わせたところ、
SSDの修理はFirmwareのアップデートでなおる場合もある(やってみないと分からないらしい)ので、その場合Apple 正規サービスプロバイダであれば即日完了という場合もある
Apple 正規サービスプロバイダはいまiPhoneのバッテリー交換プログラム期限が迫っていることもあり混み合っている状況。
7日先まで予約状況を確認できるので、朝一にアクセスして空いていたら即申し込むとよいかも
Appleリペアセンターへの配送修理だと1週間〜10日ほどかかる
とのこと。

MacBook Proがメインの機器であり、これが長期間使えないというのは致命的。
かと言ってもう1台購入できるほど財政状況はよくありません(いまにみていろ…)
でもいつデータが消失してしまうか分からないという恐れを懐きながら使っているのも精神衛生上もよくありません。
悩みどころです。

とりあえずタイムマシンを稼働させておきつつ、対応を考えたいと思います。

そう言えば以前 「iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム」にも該当して香林坊の109へでかけたことがありました。
この時はすぐに修理できたのですけどね。

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