Adobe Creative Cloud デスクトップアプリ

Adobe

[Adobe] Creative Cloud デスクトップアプリを起動しログインするとすぐに「サインアウトしました」と表示されてしまう

こんにちは。
@OfficeTAKUです。

数か月前から Adobe Creative Cloud の デスクトップアプリを起動し、ログインすると、すぐに「サインアウトしました」となり、デスクトップアプリが利用できない、というトラブルに遭遇。
Adobe Creative Cloud デスクトップアプリ

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリ に サインインしてもすぐにサインアウトしてしまう場合の対処法

最初に現象が発生したのは昨年12月末。

アカウント情報の入力ミスかと思いパスワードを再設定するなどしてみましたが、解決せず。

すぐにググったところAdobe公式サイトの Creative Cloud コミュニティフォーラムにこの問題に関するディスカッションがありました。
最初の投稿は2013年10月30日、翌日の公式回答でも「本件については解決方法を確認中です。」とあり、その後も解決した様子がありません。
対処法に関しては下記のページに詳しくまとめられています。

Windows 環境では、OOBEフォルダとAAMUpdaterフォルダを削除することでサインイン可能に

私の環境

Lenovo Thinkpad Edge E430c
CPU: インテル Core i7-3632QM プロセッサー (2.20GHz, 6MB, 1600MHz)
メモリー: 8GB PC3-12800 DDR3
HDD: 500GB
Windows 8.1
Adobe Creative Cloud 1.9.0.465

では下記の二つのフォルダを削除することでサインイン可能になりました。
しかし、12月末に対処してしばらくは問題ありませんでしたが、1ヶ月ほどして再度同様の症状に。
今回もこの二つのフォルダを削除しサインイン可能になりました。

  1. Adobe Creative Cloud デスクトップアプリを一旦終了する
  2. 下記の2つのフォルダを削除
    C:\Users\[user名]\AppData\Local\Adobe\OOBE
    C:\Users\[user名]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater
    Adobe Creative Cloud デスクトップアプリ
  3. Adobe Creative Cloud デスクトップアプリを再起動、サインインできることを確認

Adobe Creative Cloud 3か月版 [ダウンロードカード]
B00FONNRKS

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